-
0571-28914573 - 申 請(qǐng) 體 驗(yàn)
大壩與阿里云 | 七牛云存儲(chǔ)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，大壩應(yīng)用和數(shù)據(jù)安全達(dá)到支付寶與政府企業(yè)級(jí)別
大壩云全渠道智能客服系統(tǒng)系統(tǒng)采用先進(jìn)的云計(jì)算技術(shù)與微服務(wù)架構(gòu)，保障系統(tǒng)的便捷擴(kuò)容與安全穩(wěn)定，系統(tǒng)理論支持無(wú)限并發(fā)
通信資源與運(yùn)營(yíng)商直簽，與全國(guó)多地運(yùn)營(yíng)商共建合作平臺(tái)，無(wú)號(hào)碼停封風(fēng)險(xiǎn)，海量運(yùn)營(yíng)商通信資源任您選擇，獨(dú)有自營(yíng)95號(hào)碼，讓企業(yè)形象更可靠，客戶更放心
系統(tǒng)提供多達(dá)16種IVR流程節(jié)點(diǎn)，企業(yè)可隨意組合配置，可實(shí)現(xiàn)幾乎所有IVR流程
可視化配置
用戶信息拾取
輸入信息拾取
對(duì)接第三方系統(tǒng)
智能機(jī)器人語(yǔ)音交互
企業(yè)可預(yù)先設(shè)定國(guó)慶、中秋、企業(yè)周年慶等語(yǔ)音文檔或IVR流程，系統(tǒng)將首先判斷日程再流轉(zhuǎn)到日程IVR，這樣企業(yè)可為客戶提供不同時(shí)期呼入的特色體驗(yàn)，告別原來(lái)枯燥乏味的呆板呼叫中心
輪流接聽 | 隨機(jī)接聽 | 最少接聽，保障每個(gè)座席的工作量平衡
多方式隨機(jī)抽查，多類型質(zhì)檢模板，保障企業(yè)客服質(zhì)量清晰透明
如操作iPad一樣簡(jiǎn)單高效，座席一用就會(huì)。軟電話條可隨時(shí)操作通話：轉(zhuǎn)接、咨詢、轉(zhuǎn)IVR等。來(lái)電彈屏內(nèi)容均可根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求自定義：聯(lián)系歷史、工單歷史或者對(duì)接展示第三方系統(tǒng)
十多年呼叫中心技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的專家團(tuán)隊(duì)，每月系統(tǒng)升級(jí)優(yōu)化
注冊(cè)即用隨時(shí)開通，接入成本低，按需采購(gòu)、按量付費(fèi)，無(wú)需系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)成本
本地化部署，計(jì)算資源、應(yīng)用、數(shù)據(jù)均部署在企業(yè)本地，安全指數(shù)高，數(shù)據(jù)保密，資源規(guī)模自主可控，可隨時(shí)定制私有功能
應(yīng)用在云端，數(shù)據(jù)在本地，僅需在企業(yè)本地部署企陌寶，便可實(shí)現(xiàn)混合云模式部署，高效低成本
每一個(gè)項(xiàng)目都會(huì)成立項(xiàng)目小組，明確責(zé)任分工，專屬支撐項(xiàng)目研發(fā)
大壩云實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理體系，需求管理、功能設(shè)計(jì)、研發(fā)執(zhí)行等清晰透明，項(xiàng)目進(jìn)度隨時(shí)可知
系統(tǒng)可通過(guò)數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層實(shí)現(xiàn)與第三方系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)系統(tǒng)的融合
系統(tǒng)部署在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在企業(yè)本地，保障企業(yè)通信/客服數(shù)據(jù)不受互聯(lián)網(wǎng)攻擊
計(jì)算資源集中統(tǒng)一，方便硬件維護(hù)，座席可遠(yuǎn)程登錄使用
針對(duì)大型呼叫中心，大壩云全渠道智能客服系統(tǒng)提供分布式部署方案，系統(tǒng)更加穩(wěn)定，即使斷網(wǎng)也不影響各個(gè)分中心座席的語(yǔ)音呼叫
語(yǔ)音呼叫VIP服務(wù)
專業(yè)化的軟件定制開發(fā)服務(wù)，一對(duì)一的運(yùn)維服務(wù)
官網(wǎng)、微信、微博的多渠道在線咨詢服務(wù)
